Despachos y retiros
En GAB Joyas realizamos envíos a todo Chile y también contamos con retiro en tienda física. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras modalidades de entrega.
Envíos
Hacemos envíos a todo Chile a través de empresas de despacho disponibles al momento de la compra.
Todas las compras serán preparadas y entregadas al courier dentro de un plazo estimado de 1 a 10 días hábiles luego de confirmado el pago.
El plazo final de entrega dependerá de la comuna, región y empresa de despacho seleccionada. Esta información será visible durante el proceso de compra, antes de finalizar el pago.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información disponible para hacer seguimiento a tu compra, cuando el método de envío lo permita.
Plazos especiales
Durante eventos de alta demanda, promociones especiales, Cyber Day, Black Friday, Navidad u otras fechas similares, los plazos de preparación y entrega podrían extenderse.
En caso de existir retrasos importantes, GAB Joyas intentará informar al cliente mediante los datos entregados al momento de la compra.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de despacho, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección completa, comuna y región.
También es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
Si el despacho no puede realizarse por dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia del destinatario o rechazo de recepción, el pedido podría ser devuelto a GAB Joyas. En ese caso, nos contactaremos con el cliente para coordinar una nueva entrega o retiro. Los costos asociados a un nuevo despacho podrán ser de cargo del cliente.
Retiro en tienda
También puedes seleccionar la opción de retiro en tienda, cuando esté disponible en el proceso de compra.
El retiro se realiza en:
GAB Joyas
Mallplaza Trébol, Concepción
Horario de retiro: Revisa aquí
El pedido podrá ser retirado una vez que recibas la confirmación de que se encuentra listo. Te recomendamos esperar este aviso antes de asistir a la tienda.
Para retirar tu compra, deberás presentar:
- Correo de confirmación de compra o número de orden.
- Nombre de la persona que realizó la compra.
- Cédula de identidad, si se solicita.
- Autorización simple, en caso de que retire una persona distinta al comprador.
Problemas con el despacho
Si tu pedido presenta un retraso importante, aparece como entregado pero no lo recibiste, o llega con señales visibles de daño en el empaque, contáctanos lo antes posible para revisar el caso.
Te recomendamos conservar el empaque y enviar fotografías si corresponde.
Contacto
Para consultas sobre despachos, retiros o estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de:
Correo: contacto@joyasgab.cl
WhatsApp: +569 84182244
Tienda física: Mallplaza Trébol, Concepción
Última actualización: Mayo 2026